Frequently Asked Question

Debe abrir una solicitud de cambio de plan y escoger la opción 02 de los temas de ayuda.

Debe tener presente 2 situaciones:

1. Si el cambio de plan es a uno de mayor costo anual, ventas lo contactará para cotizar la diferencia. Luego que usted haya cancelado la diferencia, se procederá a migrar a su nuevo plan y se hará llegar factura por el monto cancelado.
2. Si el cambio de plan es a uno de menor costo anual, ventas hará el downgrade (rebaja) al nuevo plan. Esta opción no contempla devolución de dineros.

Para ambos casos siempre se mantendrá la misma fecha de facturación, y el nuevo valor entrará en vigencia para renovar un nuevo período.

Equipo Soporte
Wificafe Hosting Chile Ltda.